Algemene verkoop- en leveringsvoorwaarden voor Scanbad

 

1. Algemeen

1. Onderstaande algemene verkoop- en leveringsvoorwaarden zijn van toepassing op alle leveringen van Scanbad, tenzij anders uitdrukkelijk tussen partijen is overeengekomen.
2. Eventuele eigen handels- of inkoopvoorwaarden van de koper zijn alleen van toepassing indien deze schriftelijk door Scanbad zijn aanvaard.

2. Product- en prijsinformatie

1. Informatie in productinformatie, brochures en prijslijsten is slechts bindend voor zover deze uitdrukkelijk onderdeel uitmaakt van de schriftelijke overeenkomst tussen partijen.
2. Tekeningen, maatschetsen en dergelijke zijn niet bindend in detail en er wordt voorbehoud gemaakt voor constructiewijzigingen. Prijslijsten, brochures en dergelijke kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd, en er wordt voorbehoud gemaakt voor btw- en prijswijzigingen, drukfouten en uitverkochte artikelen.
3. Het is de verantwoordelijkheid van de koper om ervoor te zorgen dat Scanbad-producten voldoen aan de geldende wetgeving in het importland voordat ze in gebruik worden genomen.

3. Offertes en orders

1. Schriftelijke offertes zijn, tenzij anders overeengekomen, 8 dagen geldig.
2. Elke offerte wordt gedaan onder voorbehoud van tussentijdse verkoop.
3. Indien in een offerte geen specifieke acceptatietermijn is vermeld, vervalt de offerte na 8 dagen.
4. Mondeling verstrekte prijzen dienen uitsluitend als vrijblijvende offertes te worden beschouwd.
5. Bij bestellingen van grotere of kleinere hoeveelheden dan in de offerte vermeld, behoudt Dansani zich het recht voor om prijs- en leveringsvoorwaarden aan te passen.
6. Er bestaat geen overeenkomst inzake verkoop en levering voordat Scanbad een orderbevestiging heeft verzonden of de overeenkomst op andere wijze schriftelijk heeft bevestigd.
7. Indien de orderbevestiging van Scanbad niet overeenkomt met de wensen van de koper, is het de verantwoordelijkheid van de koper om hier onmiddellijk op te reageren. Indien dit niet gebeurt, is de orderbevestiging bindend.
8. Offertes, proformafacturen en andere bijbehorende correspondentie zijn niet geldig zonder een daadwerkelijke orderbevestiging.
9. Na definitieve orderbevestiging is het nog mogelijk een order te wijzigen tegen een vergoeding van 20% van de waarde van het product. Speciale bestellingen kunnen niet worden gewijzigd.
10. Bij annulering van orders behoudt Scanbad zich het recht voor een vergoeding van 20% van het orderbedrag in rekening te brengen. Speciale bestellingen kunnen niet worden geannuleerd.

4. Levering

1. De internationale voorwaarden “Incoterms 2020” zijn van toepassing op elke levering tussen Scanbad en de koper.
2. Levertijden zijn uitsluitend indicatief. In geval van vertraging is Scanbad gerechtigd om een bevestigde levering tot 30 dagen uit te stellen, zonder dat de koper het recht heeft de order te annuleren.
3. Elke deellevering wordt met betrekking tot betaling als een afzonderlijke order beschouwd.
4. Alle leveringen zijn afhankelijk van de bereikbaarheid van de leveringslocatie via een begaanbare weg, en de koper is verantwoordelijk voor onmiddellijke lossing en controle van de geleverde order. Bij een mislukte levering aan particulieren wordt een bedrag van DKK 500,- in rekening gebracht ter dekking van kosten voor vergeefse levering en herlevering.
5. De koper kan in geen geval aanspraak maken op schadevergoeding wegens vertraagde leveringen.

5. Prijzen, belastingen en heffingen

1. Prijzen zijn gebaseerd op de op dat moment geldende prijslijst van Scanbad of op de verzonden orderbevestiging. De adviesprijzen van Scanbad zijn inclusief btw en gelden uitsluitend in het land waarvoor de prijslijst is opgesteld. Tenzij anders overeengekomen, wordt bij leveringen onder de voor het betreffende land geldende franco-grens een afzonderlijke leveringsvergoeding in rekening gebracht.
2. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, worden prijzen berekend op basis van de prijzen die gelden op de orderdatum.
3. De koper is verantwoordelijk voor kosten van invoerrechten en andere vergelijkbare heffingen, evenals eventuele kosten voor productgoedkeuring, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
4. Scanbad behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen totdat een geldige orderbevestiging is afgegeven.

6. Betaling

1. De betalingstermijn loopt vanaf de factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.
2. Dansani heeft het recht om contante betaling te verlangen of dat de koper voldoende zekerheid stelt voor betaling.
3. Ook indien de koper nalaat de goederen op het overeengekomen tijdstip in ontvangst te nemen, is hij verplicht te betalen alsof de levering heeft plaatsgevonden.
4. Bij te late betaling behoudt Dansani zich het recht voor rente in rekening te brengen van 2% van de aankoopprijs per maand, evenals het recht om lopende orders op te schorten totdat de betaling is voldaan.
5. De koper heeft niet het recht om kosten in mindering te brengen op de betaling wegens eventuele vorderingen op Scanbad, tenzij dit vooraf schriftelijk door Scanbad is aanvaard. Klachten geven de koper evenmin het recht om betaling voor geleverde goederen op te schorten. De koper heeft slechts het recht om betaling voor een ontbrekende deellevering in verhouding tot de omvang daarvan op te schorten.

7. Eigendomsvoorbehoud

1. De geleverde goederen blijven eigendom van Scanbad totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden, voor zover een dergelijk voorbehoud geldig is volgens de geldende wetgeving.

8. Retourzendingen

1. Goederen worden alleen retour genomen na voorafgaande overeenkomst met Scanbad, waarbij een retournummer wordt toegewezen.
2. Tenzij anders overeengekomen, is het een voorwaarde voor creditering dat geretourneerde goederen onbeschadigd zijn en zich in de ongeopende originele verpakking bevinden.
3. Tenzij anders specifiek overeengekomen, zijn alle transportkosten in verband met retourzendingen voor rekening van de koper.
4. Bij creditering behoudt Scanbad zich het recht voor om minimaal 20% van het factuurbedrag en eventuele transportkosten in mindering te brengen.
5. Speciaal bestelde artikelen kunnen niet worden geretourneerd.
6. Foutief bestelde standaardartikelen kunnen binnen 60 werkdagen na factuurdatum worden geretourneerd.
7. Retourzendingen dienen binnen 30 werkdagen na afgifte van het retournummer plaats te vinden, daarna vervalt het retourrecht.
8. Artikelen die niet meer in het actuele verkoopmateriaal voorkomen, worden niet retour genomen.
9. Artikelen met een aankoopprijs lager dan DKK 150,- excl. btw worden niet retour genomen.

9. Onderzoeksplicht en klachten

1. De koper is verplicht de goederen direct bij ontvangst te controleren.
2. Indien de koper meent dat een levering onvolledig is of gebreken vertoont, dient hij Scanbad hiervan uiterlijk binnen 7 dagen na ontvangst op de hoogte te stellen.
3. De koper is verplicht Scanbad onmiddellijk te informeren over een eventuele productfout zodra deze wordt ontdekt, ongeacht de duur van de garantieperiode. Bij niet-naleving behoudt Scanbad zich het recht voor de klacht af te wijzen.
4. Transportschade wordt alleen vergoed indien bij ontvangst van de goederen een gemotiveerd voorbehoud op de vrachtbrief is gemaakt. Een kopie van de vrachtbrief dient per fax of e-mail aan Scanbad te worden verzonden.
5. Dansani biedt 10 jaar garantie op fabricagefouten van badkamermeubelen en 5 jaar garantie op handdoekradiatoren*. De garantie geldt alleen bij normaal gebruik. Indien een defect ontstaat door verkeerd of onjuist gebruik, foutieve montage of normale slijtage, behoudt Scanbad zich het recht voor de klacht af te wijzen en de gemaakte kosten in rekening te brengen.
6. Bij retourzending van foutief geleverde goederen moeten zowel product als verpakking onbeschadigd zijn. Het artikel dient in de originele verpakking te worden geretourneerd.
7. Scanbad accepteert geen klachten indien producten zijn bewerkt of onderdeel zijn geworden van een ander product van de koper.
8. Facturen voor eventuele directe nettokosten die de koper van mening is dat Scanbad moet vergoeden, worden alleen geaccepteerd na voorafgaande schriftelijke overeenkomst.
9. Afgezien van het bovenstaande heeft de koper geen verdere rechten bij wanprestatie, en Scanbad is nooit aansprakelijk voor bijvoorbeeld bedrijfsverlies of andere indirecte kosten.

10. Persoonsgegevens

1. De wetgeving inzake persoonsgegevens is van toepassing op de handelsrelatie van Scanbad met klanten en leveranciers.
2. Dansani ontvangt persoonsgegevens van onze klanten die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de verkoop. Dit geldt zowel voor leveringen rechtstreeks aan eindgebruikers als voor klachten en andere communicatie over specifieke orders.
3. Dit betekent dat Dansani gegevens ontvangt zoals naam, adres, e-mail, telefoonnummer van de eindgebruiker, evenals ordernummer en specifieke leveringswensen.
4. Om de bestelling aan de eindgebruiker te kunnen leveren, is het noodzakelijk deze gegevens door te geven aan onze transporteur.
5. Onze klanten zijn zelf verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens die aan Scanbad worden verstrekt, waardoor geen verwerkersovereenkomst hoeft te worden gesloten.
6. Gegevens die aan Scanbad worden verstrekt, worden uitsluitend gebruikt voor de betreffende levering of klacht. Scanbad gebruikt deze gegevens niet voor andere doeleinden, zoals (maar niet beperkt tot) marketing of aanvullende communicatie. Scanbad verstrekt geen gegevens aan derden. Medewerkers van Scanbad zijn hierover geïnstrueerd.
7. Op dezelfde wijze zijn medewerkers van Scanbad geïnformeerd dat in het kader van de samenwerking persoonsgegevens over hen worden gedeeld met klanten, leveranciers en andere partners.

11. Intellectuele eigendomsrechten

1. Alle productontwerpen, tekeningen en technische documenten die aan de koper worden verstrekt, blijven eigendom van Scanbad. Producten mogen niet worden gekopieerd of aan derden worden verstrekt met het oog op kopiëren. Overtreding hiervan geeft Scanbad het recht om compensatie te eisen voor alle kosten, inclusief gederfde winst.

12. Productaansprakelijkheid

1. Voor productaansprakelijkheid gelden de op dat moment geldende regels volgens het recht van het land van gebruik. Elke vorm van productaansprakelijkheid die niet wettelijk is vastgelegd maar voortvloeit uit praktijk, wordt niet door Dansani aanvaard.
2. Scanbad is nooit aansprakelijk voor bijvoorbeeld bedrijfsverlies, gederfde inkomsten of andere indirecte schade.
3. Scanbad is alleen aansprakelijk voor schade indien kan worden aangetoond dat deze het gevolg is van fouten of nalatigheid van Scanbad of haar medewerkers en is niet aansprakelijk voor eventuele misinterpretaties van schriftelijke instructies opgesteld door Scanbad.
4. Indien Scanbad aansprakelijk wordt gesteld tegenover derden, is de koper verplicht Scanbad te vrijwaren voor aansprakelijkheid die verder gaat dan de hierboven genoemde beperkingen.

13. Overmacht

1. De volgende omstandigheden leiden tot vrijstelling van aansprakelijkheid indien zij zich voordoen na het sluiten van de overeenkomst en de uitvoering verhinderen of onredelijk bezwarend maken: arbeidsconflicten en elke andere omstandigheid buiten de controle van partijen, zoals brand, oorlog, terrorisme, onvoorziene militaire oproepen, epidemieën, natuurrampen, vordering, inbeslagname, opstand en onrust, beperkingen in energievoorziening, gebrek aan transportmiddelen, valutabeperkingen, algemene schaarste aan goederen, ingrepen van overheidsinstanties of de EU, evenals gebreken en vertragingen bij leveranciers van Scanbad die voortkomen uit de in dit artikel genoemde omstandigheden.

14. Geschillen en bevoegde rechter

1. Eventuele geschillen of meningsverschillen tussen Scanbad en de koper die niet in onderling overleg kunnen worden opgelost, worden, tenzij anders overeengekomen, beslecht volgens Deens recht en voor de bevoegde Deense rechtbank.

*Onze uitgebreide productgarantie geldt voor producten die na 01-01-2021 zijn gekocht. Voor eerder gekochte producten geldt een garantie van 5 jaar.